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반품가이드

반품가이드

  • 한국소비자원은 해외직구 소비자들의 불편을 해소하고자 해외직구 반품·환불 관련 정보를 모아 "해외직구 반품가이드"를 마련하였습니다. 동 가이드는 해외직구 반품 처리 절차(수출신고, 관부가세 환급신청 포함)와 유의사항, 반품 결정 시 확인 사항 및 반품 소요 비용·기간 등 해외직구 반품 소비자 대응 요령을 담고 있습니다.
    • 또한 해외직구 반품·환불 결정시 고려사항, 수출신고 및 환급신청 유용 팁, 반품·환불 관련 FAQ 등 반품·환불 결정에서부터 환불받기까지의 전 단계에 대한 상세 정보를 제공하고 있어 해외직구 소비자들에게 유용한 자료로 활용될 것을 기대합니다.