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피해유형별

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피해유형별 통계에 관한 표이며 피해유형, 건수, 비율에 대해 안내
피해유형 건수 비율
취소 · 환불 · 교환 지연 및 거부 531 36.3%
계약불이행 (불완전 이행) 48 3.3%
제품하자 · 품질 · AS 137 9.4%
위약금 · 수수료 부당 청구 및 가격 불만 89 6.1%
표시 · 광고 17 1.2%
사업자 연락 두절 · 사이트 폐쇄 234 16.0%
미배송 / 배송지연 138 9.4%
오배송 57 3.9%
파손 5 0.3%
결제 관련 135 9.2%
기타 · 단순문의 65 4.4%
미상 7 0.5%
총계 1,463 100.0%