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피해유형별

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피해유형별 통계
피해유형 건수 비율
취소 · 환불 · 교환 지연 및 거부 3,597 32.4%
계약불이행 (불완전 이행) 825 7.4%
제품하자 · 품질 · AS 1,088 9.8%
위약금 · 수수료 부당 청구 및 가격 불만 2,088 18.8%
표시 · 광고 200 1.8%
사업자 연락 두절 · 사이트 폐쇄 648 5.8%
미배송 / 배송지연 949 8.5%
오배송 203 1.8%
파손 136 1.2%
결제 관련 239 2.1%
기타 · 단순문의 1,026 9.2%
미상 119 1.1%
총계 11,118 100.0%