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피해유형별

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피해유형별 통계에 관한 표이며 피해유형, 건수, 비율에 대해 안내
피해유형 건수 비율
취소 · 환불 · 교환 지연 및 거부 2,231 56.1%
계약불이행 (불완전 이행) 198 5.0%
제품하자 · 품질 · AS 178 4.5%
위약금 · 수수료 부당 청구 및 가격 불만 133 3.3%
표시 · 광고 14 0.4%
사업자 연락 두절 · 사이트 폐쇄 804 20.2%
미배송 / 배송지연 146 3.7%
오배송 86 2.2%
파손 11 0.3%
결제 관련 90 2.3%
기타 · 단순문의 82 2.1%
미상 4 0.1%
총계 3,977 100.0%