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FAQ

수하물이 분실되었어요 ! 게시글 상세보기 - 작성자, 조회수, 등록일, 첨부파일, 상세내용, 이전글, 다음글 제공
수하물이 분실되었어요 !
작성자 국제거래지원팀 조회수 382 등록일 2019-09-05 16:09:12
첨부파일
(질문) 수하물이 분실되었어요!
       
(답변)
ㅇ 수하물 위탁 시 받은 영수증(스티커 형식의 수하물 코드)이나 수하물 택(Baggage Tag)을 공항에 있는 항공사에 제출하고 수하물 분실 신고서를 접수함.
ㅇ 각 항공사별로 수하물 보상 금액 한도가 있으므로 고가물의 경우 수하물 가격을 신고하고 추가 운임을 지급하면 신고한 금액을 보상받을 수 있음.
  
이용 Tip
√ 수하물 분실을 인지하면 곧바로 공항 직원 또는 항공사 직원에게 해당 사실을 알림. 수하물 지연 신청기한이 항공사별로 정해져 있으므로 확인하고 신속하게 접수해야 함.
√ 노트북, 휴대폰, 카메라 등 고가의 전자제품이나 파손되기 쉬운 물품, 중요한 서류나 보석, 현금 등의 귀중품은 위탁 수하물에 넣지 않는 것이 좋음.
√ 항공기를 갈아타면서 짐이 없어지는 경우가 종종 발생할 수 있으니 반드시 수하물 택(Baggage Tag)이나 수하물 바코드 영수증을 확인해야 함.
 
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