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FAQ

항공 예약 사이트의 상담원마다 안내가 달라요. 게시글 상세보기 - 작성자, 조회수, 등록일, 첨부파일, 상세내용, 이전글, 다음글 제공
항공 예약 사이트의 상담원마다 안내가 달라요.
작성자 국제거래지원팀 조회수 423 등록일 2019-09-05 16:10:22
첨부파일
(질문) 항공 예약 사이트 상담원마다 안내가 달라요.

    
 (답변)
ㅇ 예약 사이트 고객 상담 직원마다 취소수수료, 계약 조건에 대한 안내를 달리하여 피해를 입었다는 사례가 종종 발생함.
ㅇ 이용규정(Terms and Conditions), 운송약관 등 문서화된 자료를 직접 확인하면 잘못된 고지로 인한 피해를 예방할 수 있음.


이용 Tip
√ 계약 내용을 변경하고 싶을 때에는 상담원 안내뿐만 아니라 이용약관 등을 먼저 살펴보는 것이 좋음.
√ 상담내용을 이메일로 받아두거나 녹취를 해두면 추후 발생할 수 있는 분쟁에 대비할 수 있음.

                                               
  
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