한국소비자원에서는 ㈜코웨이사의 음식물처리기 사용 중 소비자가 손가락에 부상을 입었다는 제보가 CISS에 접수되어 조사를 실시했다.
 
조사 결과, 음식물처리기는 음식물을 기기에 투입하기 위해 도어(뚜껑)를 열면 자동으로 분쇄기 작동이 중단되어야 하나 해당 제품은 부품 불량으로 분쇄기가 계속 작동되는 것으로 확인되었다.

㈜코웨이는 2009.7.1 ~ 2010.6.14. 까지 판매된 제품 760대에 대하여 개별 통보 후 기판(Power PBA)을 무상 교체 해주기로 했다. 또한, 향후 생산되는 제품은 표시사항 및 사용자매뉴얼의 주의사항 문구를 강화하여 소비자가 쉽게 알아볼 수 있도록 하였다.