한국소비자원에서는 Intelex사의 온열인형이 쉽게 과열되어 화상을 입을 수 있어 해외에서 리콜되고 있다는 정보가 CISS에 접수되어 국내유통 여부에 대한 조사를 실시했다.
 
  한국소비자원은 해당 제품이 통신판매중개업체 및 구매대행업체 등 3개 업체가 운영하는 온라인 쇼핑몰에서 게시되어 있는 것을 확인하고, 동 제품으로 인한 소비자 위해 예방을 위하여 해당 사업자에게 판매 중단 등 시정조치를 권고했다.

  사업자는 우리 원의 권고를 수용하여 오픈 마켓 및 자체 홈페이지 내의 상품을 삭제하여 판매중지(2015. 7. 20. 기준)했다.