한국소비자원(www.kca.go.kr)에서는 ㈜바디프랜드 팬텀 안마의자 사용 중 내부 열선 주위에서 화재가 발생했다는 사례가 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수되어 조사를 실시했다.
 
 조사결과, 해당 제품의 등 온열시트 열선은 인체 및 안마모듈에 의한 마찰이 발생하는 구간으로 장시간 사용시(제조업체 권고사항: 1시간 사용시 2~3시간 휴식) 열선의 과부하 발생으로 쇼트(short-circuit)가 발생할 수 있는 것으로 나타났다.
 
 한국소비자원은 ㈜바디프랜드에 해당 안마의자의 열선패드에 대한 시정조치를 권고하였고, 해당 사업자는 우리 원의 권고를 수용하여 기 판매 및 렌탈 제품에 대하여 개선된 열선패드를 개별통보를 통해 무상으로 교체해 주기로 하였다.