삼성전자㈜는 자사에서 판매(린나이코리아㈜ 제조)하는 가스레인지 일부 제품의 강화유리* 상판이 파손되는 현상이 나타나 자발적으로 무상 교체를 실시한다.

  한국소비자원(원장 한견표)은 삼성전자㈜의 가스레인지를 사용하던 중 강화유리 상판이 파손되었다는 제보가 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수되어 조사를 실시하였다.

  조사 결과, 강화유리 제조 시 불순물이 유입되거나, 사용 중 과도한 열 충격이 가해져 파손되는 것으로 추정하고 한국소비자원은 사업자에게 해당 제품에 대한 무상 교체 등의 시정조치를 요구하였다.

  삼성전자㈜는 이를 수용하여 2007. 7.～2010. 10. 제조된 제품 45,000대 가운데 강화유리가 파손된 제품*에 대해 무상으로 법랑 재질의 개선품으로 교체하기로 하였다. 단, 소비자의 과도한 외부 충격 등에 의해 파손된 경우는 조치 대상에서 제외된다.
* 대상모델 : HBGR-G360, G475, G475C, SBR-G750

 

< 삼성전자㈜ 가스레인지 강화유리 상판 무상 교체 조치 안내>
 

(개선전) 강화유리 상판	(개선 후) 법랑 상판

• 조치사유 : 강화유리 상판 파손으로 인한 상해 개연성
• 대상제품 : 삼성전자㈜ 가스레인지 (모델명 : HBGR-G360, G475, G475C, SBR-G750)
• 대상범위 : 2007. 7. ~ 2010. 10. 제조된 45,000대
• 조치내용 :사용 중 강화유리 상판이 파손된 경우, 법랑 재질의 개선품으로 무상 교체(단, 소비자의 과도한 외부 충격 등으로 인해 파손된 경우 제외)
• 문  의  처 : 삼성전자㈜ 고객센터 1588-3366