한국소비자원(www.kca.go.kr)에서는 ㈜GS홈쇼핑을 통해 판매하는 남성용 향수를 배송 받아 포장지를 제거한 후 제품을 확인하던 중 사용기한이 경과한 제품이 배송되었다는 사례가 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수되어 조사를 실시했다.
   
  조사결과, ㈜GS홈쇼핑에 따르면 통상적으로 사용기한 임박 또는 경과한 제품은 판매업자가 수입업자에게 반품을 요청하여 처리하고 있으나, 동 건은 판매업자의 실수로 사용기한이 경과한 제품을 반품하지 않고 배송한 것으로 확인되었다.
 
  ㈜GS홈쇼핑은 우리원의 권고를 수용하여 해당 제품은 즉시 판매 중지 하였고, 사용기한 경과한 제품은 회수 후 환급 조치를 실시하기로 하였다.