한국소비자원은 외발전동휠을 타던 중 메인보드 과열 및 감속·시동꺼짐 증상이 발생하여 소비자가 주행 중 추락하였다는 사례가 CISS에 접수되어 조사를 실시했다.
 
  조사결과, 해당 제품은 최고속도 제한, 장시간 연속 사용 차단기능이 포함된 제품으로 비정상적 사용 조건이 아님에도 메인보드 과열 및 감속 등 증상이 발생하는 것으로 나타났다. 메인보드 과열이 소비자 부주의보다 제품 자체에서 기인한 문제로 추정되어 해당 제품 수입사인 ㈜스타플릿에게 제품 개선 등 시정조치를 요구하였다.
 
  해당 사업자는 한국소비자원의 요구를 수용하여 개선된 메인보드를 적용한 새 제품으로 무상 교환 하는 등 자발적으로 시정조치하기로 하였다.
 
  해당 모델을 구입한 소비자는 ㈜스타플릿(070-4699-3841) 또는 구입처(총판)를 통해 무상교환 안내를 받을 수 있다.
 

 < '나인봇원 프로' 외발전동휠 무상교환 안내 >

NINEBOT Inc.의 나인봇원 프로

• 조치사유 : 주행 중 메인보드 과열로 감속되는 현상 발생
• 대상제품 : 나인봇원 프로(NINEBOT ONE PRO) 
  * 국내 공식총판을 통해 구입한 제품 이외에 해외직구를 통해 구입한 제품은 리콜대상 제외
• 조치내용 : 개선제품으로 교환
• 문의처 : (주)스타플릿 ☎ 070-4699-3841 
  * 지역별 총판 목록은 첨부자료 확인