한국소비자원에서는 에넥스 요추의자 사용 중 의자다리가 파손되어 다쳤다는 사례가 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수되어 조사를 실시하였다.

  조사결과, 내구성 관련 문제는 발견되지 않았으나 사용습관, 빈도, 순간 충격, 중량 등 사용조건에 따라 의자다리 파손 가능성이 있는 것으로 나타났다.

  ㈜에넥스는 우리원의 시정 요구를 수용하여 의자다리 파손 등 하자발생시 의자다리를 무상으로 교환하고, 품질표시 스티커에 주의문구(‘의자를 무리하게 뒤로 젖히지 마십시오’ ‘사용자의 체중이 100kg 이상일 때 사용상 주의를 요구합니다’)를 추가하는 등 향후 동일한 사고가 재발되지 않도록 품질관리를 강화하기로 하였다.
 

 < (주)에넥스 요추의자 다리 무상 교환 조치 안내 >

• 조치사유 : 의자 사용 중 의자다리 파손 등 하자 발생
• 대상제품 : 2010.10.19.~2012.3.15. 판매된 에넥스 「New 메쉬 701 시스템 요추의자」 사용 중 의자다리 파손 등 하자제품
• 조치내용 : 업체에서 제품 확인 후 의자다리 무상 교환 조치
• 문의처 : (주)에넥스 ☎ 02-2185-2034, (주)GS홈쇼핑 ☎ 080-969-4545