한국소비자원에서는 완구형 손목시계를 고속충전기로 충전하던 도중 제품이 고장나는 사례가 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수되어 조사한 결과, 전용 USB 케이블을 사용하여 PC로 충전하지 않을 경우, 제품의 작동불량, 고장 등이 발생할 수 있음을 명확히 표기하고 기판매된 제품에 대해서는 무상수리 등 조치될 수 있도록 권고하였다.

  이에 해당 사업자((주)손오공)는 이를 적극 수용하여 재고는 주의사항이 기재된 스티커를 부착하여 출고하고, 추가로 생산하는 제품은 USB케이블에 “PC전용 케이블” 태그(Tag)를 장착하여 생산하기로 하였으며, 기 판매된 제품 중 PC전원 외 방법으로 충전하여 제품고장이 발생한 경우 소비자 요청시 무상 수리를 진행하기로 하였다.
 

 < 충전방법에 따라 고장위험이 있는 '소피루비 루비워치' 조치 안내 >

대상제품

• 조치사유 : 전용 USB를 사용하지 않고 충전 시, 제품 훼손발생 가능성에 대한 표시 미비
• 대상제품 :  ‘소피루비 루비워치’(㈜손오공)
• 조치내용
  - (제품개선) 전용 USB케이블 내 TAG(전용 케이블 및 PC충전 안내)부착 등
  - (시정조치) 전용 USB케이블을 사용하지 않거나 PC로 충전하지 않아 제품에 문제가 발생한 경우, 무상 수리 조치
• 문의처 : ㈜손오공 ☎ 02-2618-5050