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해외리콜정보

르노삼성자동차㈜ SM6·SM7 차량, 트렁크 룸 어퍼 판넬 무상조치 안내 상세보기 - 제품명, 등록일, 품목, 구분, 판매현황, 제품내용, 제조업체, 공급업체 및 유통업체, 제품사진 제공
르노삼성자동차㈜ SM6·SM7 차량, 트렁크 룸 어퍼 판넬 무상조치 안내
제품명 르노삼성자동차㈜ SM6·SM7 차량, 트렁크 룸 어퍼 판넬 무상조치 안내 등록일 2018-07-18
품목 자동차 및 관련용품 구분 처리속보
제품내용
르노삼성자동차(주) SM6·SM7 차량,
트렁크 룸 어퍼 판넬 무상조치 안내

  한국소비자원에서는 르노삼성자동차㈜ SM6·SM7 차량에서 트렁크 룸 어퍼 판넬에 의해 적재물의 간헐적 긁힘 현상이 발생한다는 위해정보가 소비자위해감시시스템에 접수되어 조사한 결과, 트렁크 룸 어퍼 판넬 엣지 부위의 형상에 의한 긁힘으로 추정되어 해당 사업자에게 자발적인 시정을 권고하였다.

  이에, 르노삼성자동차㈜는 해당 차량을 보유한 소비자에게 통지하고 아래와 같이 조치하기로 하였다.
 

< 르노삼성자동차(주) SM6·SM7 차량, 트렁크 룸 어퍼 판넬 무상조치 안내 >

1. 대상제품
- 차종 : SM6·SM7
- 브랜드(판매사), 조치대상, 제품 사진
브랜드
(판매사)
르노삼성자동차㈜
조치대상 대상대수 : SM6 (100,898대), SM7 (42,267대)
제품 사진 SM6 차량사진SM7 차량사진
                                   
2. 조치 사유
- 트렁크 룸 어퍼 판넬 형상에 의한 트렁크 적재물의 간헐적 긁힘 현상 발생
3. 소비자 유의사항 및 조치 방법
- 트렁크 룸 어퍼 판넬 엣지 부위에 부직포 부착
- 해당 차량을 보유하고 있는 소비자는 제작사를 통해 무상조치 받을 것(개별통보)
< 트렁크 부직포 부착위치 >
트렁크 부직포 부착위치
4. 판매사 연락처 및 조치장소
- 판매사 : 르노삼성자동차㈜ 엔젤센터 ☎ 080-300-3000
- 조치장소 : 르노삼성자동차㈜ 직영서비스점, 협력정비점(일부 협력정비점 제외)
한국소비자원 캐릭터
  • 출처 위해정보국 위해관리팀
  
파일 르노삼성자동차㈜ SM6·SM7 차량, 트렁크 룸 어퍼 판넬 무상조치 안내.pdf르노삼성자동차㈜ SM6·SM7 차량, 트렁크 룸 어퍼 판넬 무상조치 안내.pdf
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출처

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제공기관 한국소비자원 위해관리팀