한국소비자원은 리녹스(Lenox)의 주전자(2.5 Quart Tea Kettles) 제품 뚜껑 윗부분에서 물이 새어나와 화상 위험이 있어, 해외에서 리콜되고 있다는 정보가 소비자위해감시시스템에 접수됨에 따라 국내유통 여부를 조사했다.
조사 결과, 국내 공식수입업체인 리녹스코리아는 해당 제품이 국내에 수입,판매된 사실이 없음을 해명했다.
이외에 국내 온라인 쇼핑몰과 구매대행 사이트에 동일한 제품이 게시,판매되고 있어 소비자 안전사고 예방을 위해 판매차단 등의 조치를 권고하였으며, 이에 해당 사업자는 제품의 판매를 차단(2020.4.27.기준)하였다.
 

< 뚜껑 결함으로 화상 위험 있는 Lenox 주전자 판매차단 안내 >

1. 대상제품
   - 제품 상세 정보

브랜드	Lenox
제품명	2.5 Quart Tea Kettles *색상 : 4가지(골드, 블루, 레드, 실버)
제조국	중국
판매기간	2013.9.~2017.11.
제품사진
	※이미지 출처 : CPSC(cpsc.gov)
제품특징	주전자 측면과 바닥에 브랜드명(Lenox)이 새겨져 있으며, 바닥 지름이 약 7인치(18cm) 크기의 제품 해당 제품 후면에서 제조번호 확인 가능

2. 조치 사유
- 해당 제품 사용 중 주전자 뚜껑 윗부분에서 물이 새어나와 화상 위험 있어 미국에서 리콜됨

3. 기 조치 사항
- 해당 제품을 취급한 오픈마켓 및 해외구매대행업체 사이트에 판매차단 조치
※ 해당 제품의 국내 수입업체인 리녹스코리아는 리콜 대상 제품을 수입 및 판매한 사실이 없음을 회신함..

4. 소비자 유의사항 및 조치 방법
- 해당 제품을 보유하고 있는 소비자는 즉시 사용을 중지할 것
- 수입·판매사가 확인될 경우에는 연락을 통해 교환, 환급 등의 조치를 문의할 것