한국소비자원은 Line6 무선 송수신기(Realy G10) 제품이 과열로 인한 발연 가능성이 있어, 해외에서 리콜되고 있다는 정보가 소비자위해감시시스템에 접수됨에 따라 국내유통 여부를 조사했다.
조사 결과, 국내 온라인 쇼핑몰과 구매대행 사이트 등에 동일한 제품이 게시, 판매되고 있어 소비자 안전사고 예방을 위해 판매차단 및 기판매 제품에 대한 조치를 권고했다.

이에 해당 제품의 공식수입사인 ㈜사운드스퀘어는 해당 제품의 판매를 일시 중단하고, 미판매 재고분에 대해 소프트웨어 업데이트 진행을 통해 개선 후 판매하기로 하였고, 또한, 이미 제품을 구입한 소비자를 위해 홈페이지에 소프트웨어 업데이트 방법을 안내하였다. 더불어 해당 제품을 취급하였던 구매대행 사업자 등도 해당 제품에 대한 판매를 차단했다(2020. 04. 16. 기준).
 

<배터리 과열 위험 있는 Line6 무선 송수신기 판매차단 등 안내>

1. 대상제품
   - 제품 상세 정보

브랜드	Line6
품목	무선송수신기, USB케이블
모델명	(1)Relay G10 (2)Relay G10S (3)Relay G10T (4)Relay G10T USB Cable
UPC번호	(1)614252304825 (2)614252307376 (3)614252305037 (4)614252305518
제품사진
	※ 이미지 출처: meti.go.jp
제품특징	(1)송수신기, (2)송신기, (3)송신기: 기타에 부착하여 음향장비를 통해 기타 음향을 스피커 등으로 출력하는 용도로 사용하는 제품 (4)충전케이블: 송수신기 충천을 위해 사용하는 케이블로 별도판매

2. 조치 사유
- ①무선 송수신기 제품에서 충전 중 송신기 과열에 따른 발연 사례가, ②USB케이블이 충전 중 소손된 사례가 일부 확인되어 일본 등에서 리콜됨.

3. 기 조치 사항
- 해당 제품의 공식수입사인 ㈜사운드스퀘어에 재고분에 대해 수리(소프트웨어 업데이트) 조치 후 판매하고, 소비자에게 소프트웨어 업데이트 방법을 안내할 것을 권고함.
- 해당 제품을 취급한 구매대행사업자에게 판매차단 조치함.

4. 소비자 유의사항 및 조치 방법
- 해당 제품을 보유하고 있는 소비자는 사용을 중지하고, ㈜사운드스퀘어 홈페이지(sound-square.imweb.me 내 공지사항)에서 안내하는 방법에 따라 소프트웨어 업데이트 후 사용할 것