한국소비자원은 Supernal 일회용 마스크(Disposable Masks) 제품이 입증되지 않은 사실을 제품에 표시(“고성능 필터, 박테리아 최대 90% 차단, 가정 내 치료용으로 적합”)하여 소비자가 오인할 우려가 있어 해외에서 리콜 되고 있다는 정보가 소비자위해감시시스템에 접수됨에 따라 국내유통 여부를 조사했다.
조사 결과, 구매대행업체 사이트에 동일한 제품이 게시？판매되고 있어 소비자 안전사고 예방을 위해 판매차단 등의 조치를 권고하였고, 이에 해당 사업자는 제품의 판매를 차단(2020.12.1. 기준)하였다.

< 입증되지 않은 문구 사용한 Supernal 일회용 마스크 판매차단 안내 >

1. 대상 제품 - 제품 상세 정보 브랜드 Supernal 제품명 Disposable Masks 제조국 중국 모델번호 GB/T 32610-2016 제품특징 흰색과 파란색으로 된 박스에 담겨 있는 제품으로, 한 박스에 총 50개의 일회용 마스크가 담겨져 있음 ※이미지출처 : EC(ec.europa.eu) 2. 조치 사유 - 해당 제품은 입증되지 않은 사실을 제품에 표시(“고성능 필터, 박테리아 최대 90% 차단, 가정 내 치료용으로 적합”)하여 소비자가 오인할 우려가 있어 룩셈부르크에서 리콜됨 3. 기 조치 사항 - 해당 제품을 취급한 구매대행 사이트에 판매차단 조치 ※ 사업자는 해당 제품에 대한 판매내역이 없음을 회신함.   4. 소비자 유의사항 및 조치 방법 - 해당 제품을 보유하고 있는 소비자는 즉시 사용을 중지할 것 - 수입·판매사가 확인될 경우에는 연락을 통해 교환, 환급 등의 조치를 받을 것