한국소비자원은 세잔 리퀴드 아이라이너에서 액이 새고, 용기 본체 바깥 커버가 벗겨지고 색상이 흐릿하며, 붓 끝이 깨지는 등의 용기 및 제품 품질상의 문제가 발견되어 해외에서 리콜되고 있다는 정보가 소비자위해감시시스템에 접수됨에 따라 국내유통 여부를 조사했다.
조사 결과, 국내 온라인 쇼핑몰에 동일한 제품이 게시 판매되고 있어 소비자 안전사고 예방을 위해 판매차단 등의 조치를 권고하였으며, 이에 해당 사업자는 제품의 판매를 차단(2020.5.4.기준)하였다.

< 용기 및 제품 품질에 문제가 있는 세잔 리퀴드 아이라이너 판매차단 안내 >

1. 대상 제품 - 제품 상세 정보 브랜드명 세잔 제품명 뉘앙스 리퀴드 아이라이너 색상번호 10 로트번호 101A、101B、101C、101D、 101E、102A、102B、102C 102D、102E、102F、103A、 103B 출하시기 2021.1.19.~3.18. 제조국 미상 제품특징 갈색 프라스틱 용기의 리퀴드 아이라이너 2. 조치 사유 - 해당 제품은 액이 새고, 용기 본체 바깥 커버가 벗겨지고 색상이 흐릿하며, 붓 끝이 깨지는 등의 용기 및 제품 품질상의 문제가 발견되어 일본에서 리콜됨 3. 기 조치 사항 - 해당 제품을 취급한 국내 오픈마켓에 판매 차단 조치 ※ 해당 제품의 수입사는 확인되지 않음 4. 소비자 유의사항 및 조치 방법 - 해당 제품을 보유하고 있는 소비자는 즉시 사용을 중지할 것 - 수입·판매사가 확인될 경우에는 연락을 통해 교환, 환급 등의 조치를 받을 것