한국소비자원은 기아(주)에서 제작,판매한 셀토스 차량의 앞 도어 상단에서 누수가 발생한다는 위해정보가 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수되어 조사한 결과, 앞 도어 상단 부 웨더스트립이 도어와 차체를 충분히 밀착시켜주지 못할 수 있어 해당 사업자에게 자발적인 시정을 권고하였다.
이에, 기아(주)는 해당 차량을 보유한 소비자에게 통지하고 아래와 같이 조치하기로 하였다.

< 기아(주) 셀토스 차량 앞도어 상단 누수 현상 관련 조치 안내 > 1. 대상 제품 - 차종 : 셀토스 차량 - 조치대상 : 2019.7.4. ~ 2020.8.24. 생산차량 67,950대 - 제조·판매사 : 기아(주) - 제품 사진   2. 조치 사유 - 앞 도어 상단부 누수 우려   3. 조치 방법 - 앞 도어 상단부 웨더스트립 무상수리(중공튜브 삽입) - 대상 차량 소유자 대상 고객통지문 발송   4. 문의처 및 조치장소 - 문의처 : 기아(주) 고객센터 ☎ 080-200-2000 - 조치장소 : 기아(주) 직영서비스센터 및 서비스협력사(AUTO-Q)