한국소비자원은 Natural Intimacy 스펀지 제품이 사용 설명서가 없으며, 제품 사용 중에 인체 표면 또는 내부에 존재하는 황색포도상구균에 의해 독성쇼크증후군(TSS) 발생 가능성 있어 해외에서 리콜되고 있다는 정보가 소비자위해감시시스템에 접수됨에 따라 조사를 실시했다.

 조사 결과, 국내 온라인 쇼핑몰에 동일한 제품이 게시·판매되고 있어 소비자 안전사고 예방을 위해 판매차단 등의 조치를 권고하였으며, 이에 해당 사업자는 제품의 판매를 차단(2025.9.29.)하였다.