프리미엄 가정용 청소기 국내외 가격 비교 조사결과

최근 신혼부부나 1인가구를 중심으로 프리미엄 청소기 이용이 증가하고 이에 국내 가전사에서도 프리미엄 무선청소기를 출시하는 등 국내 프리미엄 청소기 시장이 커지고 있음. 이에 시장에서 높은 비중을 차지하고 있는 해외 프리미엄 청소기 가격에 대한 거품 논란도 지속되고 있어 이와 관련 소비자의 합리적인 선택을 위한 정보를 제공하고자 공정거래위원회 지원으로(합리적 소비문화 확산사업) 프리미엄 가정용 무선청소기의 국내·해외 판매가격에 대한 조사를 실시하였음

조사결과 제조사별 또한 모델에 따라 온라인과 오프라인 유통채널 간 판매가격이 10% 정도 차이를 보이고 있어 소비자는 구입 전 온라인과 오프라인의 여러 유통채널 별 가격을 꼼꼼히 비교 후 제품을 선택할 필요가 있음(조사기간 2017년 9월~10월)

국내외 가격비교를 위해 다이슨, 밀레, 일렉트로룩스 3개사의 13개 모델을 해외 동일 또는 유사 모델을 찾아 조사한 결과,

- 해외 브랜드는 한국에서는 흡입력이 강한 파워라인, 다양한 액세서리가 부착된 모델이 주로 판매되는 반면 해외에서는 에너지 소비량이 적은 에코라인이 주로 판매되고 있음

- 해외 동일 또는 유사한 13개 모델 중 8개는 해외 평균가격에 비해(미국 등 5개국) 국내에서 10%대에서 30% 이상까지 비싸게 판매되었음(3개 모델은 5% 이하 차이, 2개 모델은 더 저렴) 해외 최저가격 기준으로는 13개 중 12개 제품이 국내 판매가격이 10% 이상 비싼 것으로 나타남(1개 모델은 국내가 더 저렴)

- 또한 조사기간 중 해외에서는 할인행사를 하지 않거나 몇 개 모델, 일부 판매장에서만 할인 판매가 이루어졌으나 우리나라는 대부분의 조사대상 제품과 판매장에서 할인 판매가 이루어졌음(조사 수의 85.3%가 할인 판매 중. 각 모델별 평균 할인율은 8.6% ~ 17.1% 로 나타남) 그럼에도 불구하고 소비자 구입 가격이 해외보다 높은 경향을 보이는 것은 할인이 적용되지 않은 판매가격이(정상가) 매우 높았음을 시사함

□ 조사개요

참고> 한국과 해외 가격비교 조사 모델

- 청소기는 각국에서 판매되는 모델이 다르거나 같은 모델이라도 부속품의 종류가 다른 경우가 많고, 같은 제품도 다른 이름으로 판매되어 동일 모델명을 찾아 비교하는데 한계가 있음.

⦁조사당시 국내에서 가장 많이 판매되고 있었던 다이슨의 V8플러스의 경우 호주에서만 동일 모델로 조사되고 다른 나라에서는 몇 가지 부속물이 빠진 V8 모델이 조사되었음. 일본의 경우 V8 플러스는 다이슨 공식홈페이지(쇼핑몰)에서만 조사됨.

⦁밀레의 경우 독일에서는 해당 모델이 조사되긴 했으나 이는 교체모델로 더 이상 매장에서 취급하지 않는다고 하였으며 흡입력이 강한 파워라인이 판매되는 국내와 달리 영국과 독일에서는 에너지 소비량이 적은 에코라인이 주로 판매된다고 함. 또한 일본에서는 C2 계열만 조사되고 C3 모델은 조사 되지 않음. 미국의 경우 밀레 C3 계열은 국내에 없는 고가제품으로 블루밍데일 등 최고급 백화점에서 조사되었으며, 일반 매장에서는 C2 계열이 조사됨. 호주는 국내와 동일한 사양이 다른 이름으로 판매되는 것으로 조사됨.

⦁ 일렉트로룩스는 국가마다 다른 모델 혹은 이름으로 출시되고 있음.

- 위와 같은 조사환경으로 인해서 해외조사의 경우 국내 해당 모델과 가장 유사한 현지모델들을 찾아 가격을 비교하였으며 각국에서 비교한 모델은 다음 표와 같음(삼성과 엘지 제품은 해외에서 가격조사가 되지 않아 국내 가격비교에만 포함)

□ 주요 조사결과

1. 국내 유통채널별(백화점/가전양판점/대형마트)로 판매가격을 비교하면, 대체적으로 최종 구입가격은 대형마트-백화점-가전제품양판점 순으로 저렴한 것으로 조사됨. 백화점의 경우 정상가는 높은 편이나 할인 폭이 커 최종적으로 소비자가 구입하는 가격은 저렴해지는 편이나, 할인조건이 복잡해 소비자가 구입 전 최종 가격을 판단하기 쉽지 않음

(조사기간 동안 대부분의 프리미엄 청소기가 할인 중이었으며 정상가와 할인가격을 각각 비교하였음)

백화점>

오프라인의 경우 정상가(할인 전 표시가격)는 백화점이 가장 비쌌으나 할인가는 모델 별로 차이가 있으나 백화점이 저렴한 경우가 많았음. 조사대상 제품 19개 제품 모두 백화점에서 판매 중이며 이 중 10개 제품은 백화점이 최저가로 판매 중임 / 다이슨 5개 품목 중 2개, 밀레 3개^* 품목 중 2개, 일렉트로룩스 4개 품목 중 2품목, LG 4개 품목 중 4개, 삼성 2개 품목 중 0개)

* 밀레는 총 4개의 제품을 조사하였는데 1개 제품은 백화점에서만 판매되어 최저가 분석에서 제외하였음

백화점의 경우, 다양한 유형으로 적용되는 추가할인이 많아 소비자가 할인내용을 이해하기 어려움. 특정한 상황에서만 할인되거나 상품가격 자체를 할인하는 것이 아니라 부가적으로 상품권을 제공하는 경우 등으로(예> 증정할인, 주말상품권 할인, 백화점상품권, 매장상품권, 모바일상품권 할인 등) 가격비교가 까다로워 소비자의 합리적 판단이 어려울 수 있음.

대형마트>

대체로 정상가가 다른 유통채널에 비해 낮은 수준이고 할인율은 다른 유통채널에 비해 높지 않으나 해외브랜드 중 다이슨과 일렉트로룩스는 대형마트에서 구입시 가장 저렴하게 구입할 수 있는 가능성이 높음.

(최저가/ 다이슨 5개 품목 중 2개, 밀레-대형마트에서 판매되지 않음 , 일렉트로룩스 4개 품목 중 2개, LG 4개 품목 중 0개, 삼성 2개 품목 중 1개)

가전제품 양판점>

정상가는 대형마트보다 높은 수준이며, 할인행사를 하지 않거나 할인율이 낮은 편이라 대형마트에 비해 비싸게 판매 중이라 할 수 있음

단, 밀레 제품의 경우 백화점과 가전제품양판점에서만 판매하는데 가전제품 양판점의 정상가는 백화점보다 낮은 편이나, 백화점에 비해 할인율이 낮거나 할인하지 않는 경우가 있어 최종적으로 소비자가 지불해야하는 가격은 백화점보다 비싸게 나타남.

(최저가/ 다이슨 5개 품목 중 1개, 밀레 3개 품목 중 1개 , 일렉트로룩스 4개 품목 중 0개, LG 4개 품목 중 0개, 삼성 2개 품목 중 0개)

온라인과 오프라인 비교 결과>

제품모델에 따라 온라인, 오프라인 중 최저가 판매채널이 각각 다르게 나타남에 따라 소비자는 구입 전 온라인과 오프라인 가격과 각 유통채널 별 가격을 꼼꼼히 비교 할 필요가 있음. 실제 소비자 인식조사에서는 온라인 구매 비율이 높게 나타남(58.8%-해외직구 포함)

다이슨- 5개 품목 중 2개 품목은 온라인, 3개 제품은 오프라인이 저렴함.

⦁ 온라인이 저렴한 제품은 V8 애니멀(-6.0%), V8 앱솔루트 플러스(-2.9%) 등 2개 제품이며 오프라인이 온라인보다 저렴한 제품은 V8 플로피프로(8.7%), V6 앱솔루트헤파(4.6%), V6 플러피 헤파(12.1%) 3개 제품임.

밀레 - 4개 품목 모두 온라인이 오프라인보다 저렴함.

⦁제품별 조사시점 가격을 비교하면 C3 파워라인-SGDA0(-10.5%), C3 알러지파워라인-SGFA0(-9.0%), C3파켓파워라인-SGFA0(-9.7%), C3 브릴리언트파워라인-SGJA0(-7.8%)로 온라인이 오프라인에 비해 저렴함.

일렉트로룩스 - 4개 제품 모두 온라인이 오프라인보다 저렴함.

⦁제품별 조사시점 가격을 비교하면 에르고라피도 베드프로 ZB3233B(-14.0%), 울트라파워 ZB5022(-24.6%), 울트라플렉스 ZUF4307ACT(-14.4%), 울트라플렉스 ZUF4306DEL(-14.1%)로 온라인이 오프라인에 비해 저렴함.

2. 해외 가격과 비교해보면,

한국은 해외에 비해 조사기간 중 할인하는 제품이 많았음에도 조사대상 품목 13개 모델 중 2개를 제외하고는 국내 평균가격이 해외 평균가격보다 더 비싼 것으로 조사되었음. 해외 평균가격 기준 30% 이상 더 비싼 제품이 4개, 10% 이상 더 비싼 제품이 4개 제품이었으며 해외 최저가 기준으로 비교하면 일렉트로룩스 제품 1개를 제외하고는 국내 판매가격이 더 비싼 것으로 나타났음(최대 89.4% ~14.5%)

- 다이슨은 영국에서, 밀레는 독일, 일렉트로룩스는 미국에서 구입하는 것이 저렴한 편이며, 한국은 다이슨과 밀레가, 중국은 일렉트로룩스가 해외 평균가격에 비해 높은 수준으로 조사되었음

- 다이슨 5개 모델의 경우 포함된 툴킷(액세서리)의 종류에 차이가 있다는 한계는 있으나 5개 제품 모두 국내 가격이 해외평균 보다 최소 13.5%에서 최고 38.4% 비싼 것으로 나타남

- 밀레 4개 모델의 국내 판매가격은 해외 평균가격과 비교하면 2개 모델은 차이가 거의 없었고 2개 모델은 국내가 해외에 비해 30% 이상 비싼 것으로 조사되었음

- 일렉트로룩스의 4개 제품 중 3개 모델은 국내가격이 해외평균 가격보다 비쌌으나 그 차이는 다른 해외 브랜드에 비해 크지 않았음

표) 프리미엄 청소기 판매가격 국내외 비교

( 단위 : 원)