[사건개요]

소비자는 구매대행 사이트에서 구매대행 서비스를 이용하여 의류를 구입하고 약 200,000원을 신용카드 5개월 할부로 결제함.
의뢰한 날로부터 1개월이 경과하였으나 배송이 되지 않아 사업자에게 유선상으로 청약철회를 요구하였으나 현재까지 아무런 조치를 취하지 않고 있음.

[처리결과]

사업자는 소비자가 결제한 대금 약 200,000원에 대해 소비자가 사용한 카드사에 결제취소를 접수하였다고 답변함.
이에 소비자에게 확인한 바 카드사로부터 결제취소가 접수되었다는 사실을 확인받았다고 함에 따라 종결함.