[사건개요]

소비자는 구매대행 사이트를 통해 자동차 용품을 구입하고 대금 18,200원을 신용카드 결제함. 이틀 뒤 사업자로부터 2,600원 추가 입금이 필요하다는 연락을 받고 계좌이체를 하였으나 3개월이 경과하여도 제품이 배송되지 않아 사업자에게 문제를 제기하였으나 답변이 없음.

[처리결과]

한국소비자원에서 사업자에게 해명을 요청하자 사업자는 소비자에게 대금 20,800원을 환급하였다고 답변함. 신청인을 통해 이를 확인 후 종결함.