유럽소비자센터, LuxStyle ApS 및 Lux International Sales ApS 이용 주의보 발령
 

주문하지 않은 제품을 무단으로 배송한 후, 구매 대금을 일방적으로 청구하는 등의 부당 영업 행위를 하고있는 LuxStyle ApS 및 Lux International Sales Aps에 대한 전세계 소비자들의 불만이 이들의 소재지인 덴마크 경찰 당국에 잇달아 접수되고 있음. 유럽소비자센터 네트워크 (ECC-Net)와 유럽 내 다른 소비자 기관들에도 이들 사업자들에 대한 소비자 민원이 줄을 잇고 있음. 

민원을 제기한 소비자들에 따르면, 해당 사업자들의 웹사이트에서 주소를 기입한 후 상품 가격을 살펴보고있었을 뿐인데, 이들 사업자들은 이를 “상품 주문”으로 처리한 것으로 드러났으며, 결제와 관련된 구체적인 사항은 소비자들에게 제공되지 않은 것으로 나타났음. 이후에 사업자들은 일방적으로 소비자들에게 상품을 배송할 때 대금 청구서를 동봉한 것으로 밝혀졌음. 

한편, 해당 사업자들은 덴마크 경찰 당국에 제출한 해명서에서, 자신들의 영업 행위가 결코 불법적인 것이아니라는 견해를 밝혔음. 그러나, 유럽소비자센터는 이들 사업자들이 자사 웹사이트에서 소비자들이 자신들의 주소 정보를 일단 제공하면, 이를 주문이 접수된 것으로 간주한다는 점을 명확하게 표시하고 있지 않은 등의 불공정 영업 행위를 하고 있는 것으로 판단함.  
 

출처: 유럽소비자센터 영국 지부 보도자료