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미국 거래개선협의회가 제안하는 안전한 호텔 예약 팁
1. 호텔 공식 예약 사이트에서 예약할 것: 가능하면, 투숙하고자 하는 호텔이나 호텔 체인의 공식 페이지에서 예약을 진행할 것.
2. 안전성이 검증된 예약 대행 사이트를 이용할 것: 여행사 (온라인 또는 오프라인)나 예약 대행 사이트를 통해 예약할 경우, 반드시 안전성이 검증된 합법 사이트에서 예약을 진행할 것.
3. BBB.org에 접속하여 사업자에 대한 소비자 평판이나 이용 후기를 검색할 것: 예약을 진행하기 전, BBB.org에 접속하여 이용하고자 하는 호텔이나 여행사 또는 예약 대행사 사이트에 대한 소비자 평판이나 이용 후기를 검색할 것.
4. 가능하면 미리 예약할 것: 여행을 떠나기 전, 여유를 가지고 여러 여행 사이트에서 가격, 객실 사양 등을 비교하여 자신에게 적합한 좋은 조건을 찾아낼 것. 좋은 조건일수록 조기에 매진되는 것이 보통이므로 여행 일정이 확정되었다면 가능한 빨리 예약을 진행할 것.
5. 지나치게 좋은 조건을 제시하는 온라인 광고를 주의할 것: “최상의 조건”, “가장 저렴한 가격” 등을 내세우는 온라인 광고의 경우, 일단 사기 가능성을 의심할 것. 유명 호텔이나 예약 대행 사이트임을 주장하면서 공식 사이트와 유사한 도메인과 레이아웃을 사용하지만 실제로는 사기 사이트가 성행하고 있으므로, 결제하기 전 반드시 해당 사이트의 합법성 여부를 체크할 것.
6. 결제 방법이나 환불 규정을 반드시 체크할 것: 대금 청구에 동의하기 전, 약관을 꼼꼼히 살펴볼 것. 특별히, 결제 방법, 대금 청구 (결제) 시점, 예치금 유무, 환불 가능 여부, 취소/변경 수수료 및 기타 수수료 유무 등에 관한 규정을 반드시 체크할 것.
7. 예약을 재확인할 것: 예약 완료 후, 호텔에 직접 전화를 걸어 자신의 예약이 정상적으로 접수되었는지 반드시 확인할 것.
출처: 미국 거래개선협의회 2019.1.29. 보도자료 |
