호주 연방법원, Viagogo의 호주 소비자법 위반 행위 적발

호주 연방법원은 온라인 티켓 재판매 사업자인 Viagogo가 소비자를 호도하거나 잘못된 정보를 소비자에게 제공하는 등 호주 소비자법에 위배되는 행위를 통해 소비자 피해를 가져왔다고 판결했음. 호주 연방법원은 특히, Viagogo가 유명 이벤트 티켓의 매진이 임박했다면서 소비자로 하여금 해당 티켓을 비싼 가격에 구매하도록 유도하거나, 자신들이 특정 이벤트의 공식 티켓 판매자인 것처럼 가장하여 소비자를 현혹하는 등의 위법 행위를 자행해왔음을 지적했음.

호주 연방법원은 아울러, Viagogo가 수수료 명목 등으로 소비자들이 지불해야 하는 추가 금액을 분명히 표시하지 않음으로 인해, 소비자들이 오리지널 티켓 가격보다 지나치게 높은 가격을 지불하는 등의 피해가 다발하고 있음도 밝혀냈음. ACCC 관계자는 소비자들이 이러한 피해를 당하지 않기 위해서는 반드시 공식 티켓 판매처에서 이벤트 티켓을 구입하여야 한다고 당부했으며, Viagogo와 같은 티켓 재판매 사이트에서 구매한 티켓을 소지한 소비자는 자칫 행사 입장이 거부될 수도 있음을 경고했음.

자료출처: 호주 경쟁소비자위원회 2018.4.18. 보도자료