온라인 항공권 구매시, 여행자 보험, 렌터카 등 번들 상품 동시 구입이 더 불리할 수도
Which?의 조사 결과에 따르면, 소비자들이 온라인 예약 사이트를 통해 항공권을 구매할 때, 여행자 보험, 렌터카 등 번들 상품을 함께 구입할 경우, 각각의 상품을 별도로 구매할 때보다 더 많은 비용을 지출할 위험성이 있는 것으로 나타났으며, 심지어는 최소 기준을 충족하지 못하는 부실한 상품을 더 높은 비용으로 구매할 가능성도 있는 것으로 밝혀졌음.
실제로, 런던 출발 키프러스 도착 브리티시에어 항공권 온라인 구매시, 일부 소비자는 일주일 Avis 렌터카 이용 대금으로 126 파운드를 제시 받은 바 있는데, 이는 같은 기간, 동일한 조건으로 Enterprise 렌터카를 이용할 때 지불해야 할 비용인 75 파운드에 비해 상당히 높은 금액인 것으로 조사되었음.
출처: 영국 Which? 2019.6.6. 보도자료 |