Air New Zealand, 뉴질랜드 소비자협회의 권고를 받아들여 취소된 미국행 항공편에 대해 환불하기로 결정

Air New Zealand가 뉴질랜드 소비자협회의 강력한 권고를 받아들여 취소된 미국행 항공편을 예약했던 소비자들에게 환불하기로 결정했음. Air New Zealand의 이번 환불 결정은 해당 소비자들에게 향후 이용할 수 있는 크레딧을 제공하겠다는 기존의 방침을 번복한 것임. 한편, 미국 교통국이 취소된 미국 출도착 항공편에 대하여 항공사의 환불 의무를 재확인한 이후, 뉴질랜드 소비자협회는 Air New Zealand가 피해를 입은 소비자들의 환불 요구에 적극 응해야 한다고 촉구한 바 있음.
 

출처: 뉴질랜드 소비자협회 2020.5.18. 보도자료