영국 경쟁시장국, McAfee로부터 계약 자동갱신 관련 소비자 피해 구제 약속 받아내

영국 경쟁시장국 (CMA)이 안티바이러스 소프트웨어 개발업체인 McAfee로부터 백신 소프트웨어 사용계약 자동갱신 관련 피해를 입은 소비자들에게 환불하겠다는 약속을 얻어냈다고 보도했음. 이에 따라, 자신의 동의 없이 백신 소프트웨어 사용계약이 1년 자동 연장되는 피해를 입은 소비자는 본인이 원할 경우, 해당 소프트웨어 사용 계약을 종료 할 수 있게 되었으며, 잔여 계약 기간에 해당하는 금액을 McAfee 사로부터 환불 받을 수 있게 되었음. CMA는 아울러 McAfee가 소프트웨어 사용계약 자동갱신 기능을 해제하는 방법을 소비자들에게 명확히 안내할 것이며, 소프트웨어 구매 후 2년째 계약에 적용되는 요금이 최초 구매시 청구되는 금액보다 많다는 사실도 분명하게 고지할 것임을 약속했다고 밝혔음. 
 

출처: 영국 경쟁시장국 2021.5.25. 보도자료