네덜란드 소비자시장국, “여행 상품을 예약할 때 가격 변동 여부를 꼭 확인해야”

네덜란드 소비자시장국 (ACM: Authority for Consumer & Markets)이 휴가 여행 예약 과정 중에서 상품 가격이 예고없이 변동될 가능성이 있다면서 이에 대한 소비자들의 각별한 주의를 당부했음. ACM에 따르면, 일부 패키지 투어 업체와 여행 상품을 예약하는 과정 중에 소비자들이 예기치 않은 가격 변동을 경험한 것으로 나타났는데, 이로 인해 해당 소비자들은 처음 제시된 가격으로 여행을 예약할 수 없었던 것으로 드러났음. ACM은 사업자들의 이 같은 행위는 부당한 것으로서, 소비자들은 여행사가 제시한 최초의 가격으로 여행 상품을 예약할 수 있는 권리가 있다고 밝혔음. ACM은 아울러, 사업자들은 여행 상품의 가격에 모든 필수 비용을 포함하여 제시하여야 한다고 덧붙였음. 
 

출처: 네덜란드 소비자시장국 2024.7.2. 보도자료