- 상담답변이 완료되면 상담신청 시 기재하셨던 이메일 주소로 “작성하신 글에 답변이 등록되었습니다.” 라는 알림 메일이 발송됩니다.

    - 해당 메일로는 답변 확인이 불가합니다.

    - 답변 완료 메일을 받으셨다면 국제거래 소비자포털(crossborder.kca.go.kr)에 접속 후, 상담신청 시 로그인하셨던 방법으로 로그인하시어
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    - 상담신청 시 로그인하셨던 방법과 상담조회 시 로그인하셨던 방법이 다르면 접수한 상담내용 및 답변이 보이지 않을 수 있습니다.

        예시) 상담신청 시 네이버 로그인을 통해 인증하신 경우 네이버 로그인 인증을 통해 상담을 조회하셔야 합니다.

    - 2020년 10월 이전 상담신청 시 휴대폰 본인인증을 이용하신 경우에도 휴대폰 본인인증을 통해 상담을 조회하실 수 있습니다.

※ 만약, 상담신청 시 이용하신 로그인 방법과 동일한 방법으로 로그인하셨음에도 불구하고 상담답변 확인이 어려우신 경우, 
    상담 신청인의 이름을 기재하여 아래의 이메일로 연락주시기 바랍니다.
    crossborder@kca.go.kr