- 국내 소비자와 국내에 피해처리 창구가 없는 해외 사업자 간 분쟁이 발생했을 때

  - 외국 소비자와 국내 사업자 간 분쟁이 발생했을 때

 
 □ 이럴 때는 소비자 상담센터(국번없이 1372)에 상담을 신청할 수 있어요!

  - 국내 소비자와 국내 구매대행사업자 및 배송대행사업자 간 분쟁이 발생했을 때

  - 국내 소비자와 국내에 피해처리 창구가 있는 해외 사업자 간 분쟁이 발생했을 때

 
 □ 이런 경우는 도움을 드리기 어려워요.

  - 자가사용 목적의 소비가 아닌 영리 활동과 관련한 거래 관련 분쟁

  - 사업자와 사업자간 거래 관련 분쟁