해외온라인 쇼핑 피해예방 홍보영상

                                                                                                        (출처 : 공정거래위원회)

해외구매대행, 해외직접배송, 해외배송대행 관련 QnA 동영상 자료 입니다.  ≪클릭≫

[ 주요 내용 ]

해외구매대행

Q. 단순변심으로 반품하고 싶다면?

 - 배송비용 소비자부담
 - 위약금 환불대행 수수료 추가 청구 금지

Q. 배송이 되지 않거나 지연되는 등의 피해를 예방하려면?

1. 통신판매업 신고여부
2. 결제대금 예치서비스 또는 소비자피해보상보험 가입여부
3. 배송조건
4. 보상내용 등 확인!

해외직접배송

Q.지속적인 AS가 필요한 제품을 구매했다면?
- 월드워런티(World Warranty) 유무를 꼭 확인!
- 의류, 신발 등은 치수(cm, inch등)와 기준(가슴둘레, 팔 길이 등) 확인

Q. 정품이 아닌 가품(짝퉁)으로 인한 피해를 예방하려면?
- 가급적 확인된 유명 해외쇼핑몰 이용!
- 알려지지 않은 해외 온라인 쇼핑몰은 이용 자제!

Q. 배송대행업체에서 주문한 제품이 망가졌다면?
- 구매전 대행업체의 배송조건과 보상내용을 자세히 확인해야 함.
- 만약, 도착한 상품의 포장상태가 좋지 않은경우, 혹시모를 분쟁에 대비해 개봉 전과정을 촬영하는 것이 좋음.

Q. 배송비용 과다청구로 인한 피해를 예방하려면?
- 부피, 무게 등에 따른 배송비용과 관세항목을 사전에 꼼꼼히 확인!
- 또한 상품을 결제할 때는 원화보다는 가급적 현지통화를 이용하고 지급정지가 가능한 신용카드를 이용하는 것이 좋음.
- 검증된 사이트 이외는 사용하지 않는 편이 좋음.